Fiverr-এর Entire Business কি Collapse-এর পথে? AI-এর Storm-এ যেভাবে বদলে যাচ্ছে Freelancing-এর Future! | Techtunes

হ্যালো টেকটিউনস Friends! আশাকরি আপনারা সবাই অনেক ভালো আছেন। আজ টেকটিউনসে-এ এমন একটি Topic নিয়ে অত্যন্ত ইন-ডেপথ আলোচনা করতে যাচ্ছি, যা বর্তমান Tech World-এর সবচেয়ে বড় এবং উদ্বেগজনক Situation হিসেবে দাঁড়িয়েছে। আপনারা যদি কোনো না কোনোভাবে Freelancing, Outsourcing বা Gig Economy-র সাথে যুক্ত থাকেন, তবে আজকের এই Articleটি আপনাদের জন্য এক বিশাল চোখ খুলে দেওয়া Experience হতে যাচ্ছে। আমাদের আজকের আলোচনার মূল কেন্দ্রবিন্দু হলো একসময়ের অত্যন্ত জনপ্রিয়, সফল এবং বিশ্বস্ত অনলাইন মার্কেটপ্লেস Fiverr। বন্ধুরা, Fiverr-এর সম্পূর্ণ Business আজ এক চরম ধ্বংসের বা Collapse-এর মুখে এসে দাঁড়িয়েছে। যে ছোট এবং কম মূল্যের Freelance Jobs-এর ওপর ভিত্তি করে তাদের এই বিশাল সাম্রাজ্য গড়ে উঠেছিল, তা আজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI-এর তীব্র রূপান্তরের ফলে সম্পূর্ণ ধুয়েমুছে সাফ হয়ে গেছে। নিজেদের অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখতে Fiverr আপ্রাণ চেষ্টা করেছিল AI-কে নিজেদের সিস্টেমে জড়িয়ে নিতে, কিন্তু তাদের এই চরম চেষ্টা বা Pivot কোনো কাজে আসেনি। আমরা যদি পরিসংখ্যান বা Metrics-এর দিকে তাকাই, তবে দেখতে পাব যে 2023 সালে যেখানে তাদের 4.08 Million সক্রিয় ক্রেতা বা Active Buyers ছিল, তা 2026 সালে এসে উদ্বেগজনকভাবে হ্রাস পেয়ে দাঁড়িয়েছে মাত্র 2.7 Million-এ। তাদের Revenue ক্রমাগত হ্রাস পাচ্ছে, ক্রেতা বা Buyers-রা প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে চলে যাচ্ছেন, এবং কোম্পানিটি 2026 সালে তাদের বার্ষিক আর্থিক পূর্বাভাস বা Financial Forecast একবার কমিয়েছিল, এবং তার মাত্র কয়েক Months পরেই তা আবার কমাতে বাধ্য হয়েছে। এখন তারা তাদের সমস্ত ভবিষ্যৎ বা Future বাজি ধরছে একটি সম্পূর্ণ নতুন দিকনির্দেশনা বা Direction-এর ওপর। কিন্তু এই অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ বাজি বা Bet আসলে সফল হচ্ছে কি না, তা নিশ্চিতভাবে বোঝার জন্য তাদের অন্তত Sechs বা ছয়টি ত্রৈমাসিক বা Quarters অর্থাৎ এক Year-এরও বেশি সময় বা Time অপেক্ষা করতে হবে। আর এই দীর্ঘ Time-এর কারণে Investors-রা চরম দুশ্চিন্তায় দিন কাটাচ্ছেন। Fiber-এর সামগ্রিক পরিস্থিতি বা Situation প্রতিনিয়ত আরও শোচনীয় হয়ে উঠছে। তবে কি এটাই তাদের বিশাল সাম্রাজ্যের শেষের শুরু বা Beginning অফ দ্য End? চলুন আজ এই পুরো ঘটনার পেছনের নিখুঁত ইতিহাস বা History এবং প্রতিটি সূক্ষ্ম তথ্য অত্যন্ত বিস্তারিতভাবে বিশ্লেষণ করি। এই রহস্যময় পতনের পেছনের আসল কারণ বুঝতে হলে আমাদের একটু অতীতে, অর্থাৎ 2020 সালে ফিরে যেতে হবে। মনে করে দেখুন, সেই সময়ে যখন গোটা World-এর People করোনা মহামারীর লকডাউনে নিজেদের বাড়ি বা Home-এ বন্দি অবস্থায় দিন কাটাচ্ছিলেন, তখন সবাই অনলাইনে বাড়তি টাকা বা Money উপার্জনের বিভিন্ন পথ বা Ways খুঁজছিলেন। আর অনলাইন উপার্জনের সবচেয়ে সহজ ও বিশ্বস্ত Platform হিসেবে সবার মনে সবার আগে ভেসে আসছিল Fiverr-এর নাম। যেহেতু তখন ঘরে বসে কাজ করার জন্য অসংখ্য নতুন এবং ছোট-বড় ব্যবসা বা Businesses বিপুল সংখ্যক ফ্রিল্যান্সার বা Freelancers খুঁজছিল, তাই Fiverr-এর সক্রিয় ক্রেতা বা Active Buyers-এর সংখ্যা অভাবনীয় গতিতে বাড়তে শুরু করে। এটি Year-over-Year প্রায় ৪৫% বৃদ্ধি পেয়ে 3.4 Million সক্রিয় ক্রেতার মাইলফলক বা Milestone স্পর্শ করে। এই অভূতপূর্ব চাহিদার বা Demand-এর কারণে তাদের পুরো বছরের Revenue একলাফে ৭৭% বেড়ে যায়, যা তাদের এনে দেয় প্রায় 189.5 Million Dollars। এই চোখ ধাঁধানো সাফল্য দেখে Fiverr মনে করেছিল এই ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধি বা Growth কেবল একটি শুরু বা Beginning মাত্র! এবং কিছু Time-এর জন্য মনে হয়েছিল তাদের এই আশাবাদী অনুমান শতভাগ সঠিক ছিল। 2021 সালেও তাদের Revenue পুনরায় ৫৭% বৃদ্ধি পায়। চারপাশের সব People তখন বিশ্বাস করতে শুরু করেছিলেন যে ঘরে বসে দূরবর্তী কাজ বা Remote Work-ই হতে যাচ্ছে বিশ্বের আগামী দিনের নতুন স্বাভাবিকতা বা নতুন Normal। এর বড় প্রমাণ ছিল Fiverr-এর প্রতিনিয়ত বাড়তে থাকা Active Buyers-এর সংখ্যা, যা একপর্যায়ে 4.2 Million-এ গিয়ে পৌঁছায়। নিজেদের এই ব্র্যান্ড ইমেজকে আরও উঁচুতে নিয়ে যেতে কোম্পানিটি February 7th, 2021-এ আমেরিকার সবচেয়ে বড় এবং জনপ্রিয় স্পোর্টস ইভেন্টের মঞ্চে তাদের প্রথম বিজ্ঞাপণ বা Super Bowl Commercial প্রচার করে। কিন্তু এই অতি দ্রুত বাড়তে থাকা Growth ধরে রাখার জন্য Fiverr কিছু নতুন বৈশিষ্ট্য বা Features নিয়ে আসে। তারা বিক্রেতাদের প্রমোট বা দৃশ্যমান করার পদ্ধতিতে কিছু পরিবর্তন আনে। এখন থেকে কাজ পাওয়ার ক্ষেত্রে বিক্রেতাদের পুনরায় কাজ পাওয়ার হার বা Repeat Business, অর্ডার সফলতার হার বা Order Completion, এবং রেসপন্স করার গতি বা Response Time-কে অনেক বেশি গুরুত্ব বা Weight দেওয়া শুরু হয়। সহজ কথায়, বিক্রেতা বা Sellers-দের কেবল প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান বা Visible থাকার জন্যই আগের চেয়ে অনেক বেশি পরিশ্রম বা Work করতে হচ্ছিল। অবশ্য এই সময়ে কোম্পানির বাইরের চোখ ধাঁধানো Growth দেখে পুঁজিবাজারের বড় বড় বিনিয়োগকারীরা বা Investors-রা দলে দলে বিনিয়োগ করতে এগিয়ে আসেন। ফলে Fiverr-এর শেয়ারের দাম বা Stock ২০ Dollars থেকে লাফিয়ে আকাশছোঁয়া ৩২৩ Dollars-এ গিয়ে দাঁড়ায়! মাত্র এক Year-এরও কম সময়ের মধ্যে Fiverr-এর আর্থিক মূল্য বা Valuation কয়েকশ মিলিয়ন থেকে সরাসরি 11 Billion Dollars-এর মাইলফলক ছাড়িয়ে যায়। কিন্তু বন্ধুদের মনে রাখবেন, পর্দার পেছনের বাস্তব চিত্রটি কিন্তু সবসময় বাইরের চাকচিক্যের মতো সমানুপাতিক থাকে না। এই সমস্ত বড় বড় অর্জনের বা Wins-এর আড়ালে একটি বড় সমস্যা বা Problem ডানা মেলছিল। এই অবিশ্বাস্য প্রবৃদ্ধির মধ্যেও কোম্পানির নিট লোকসান বা Net Loss 14.8 Million থেকে বৃদ্ধি পেয়ে একলাফে 65 Million Dollars-এ দাঁড়ায়! আপনারা হয়তো ভাবছেন, ব্যবসা বাড়লে লোকসান বা Net Loss কীভাবে বাড়ে? আসলে ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি বাড়লেই যে লাভ বা Profits সবসময় রৈখিকভাবে বা সমানুপাতে বাড়বে, এমন কোনো কথা নেই। এই সময়ে কোম্পানির পরিচালনা ব্যয় বা Operating Expenses তাদের মোট মুনাফা বা Gross Profit-এর চেয়ে অনেক বেশি গতিতে বাড়ছিল, যা প্রায় 123.1 Million Dollars ছাড়িয়ে যায়। কোম্পানিটি মূলত মহামারী পরবর্তী নতুন স্বাভাবিক পরিস্থিতির সাথে নিজেদের গঠন বা Structure খাপ খাইয়ে নেওয়ার আপ্রাণ চেষ্টা করছিল। কিন্তু যখনই করোনা মহামারীর লকডাউন বা CO Restrictions পুরোপুরি শেষ হয়ে গেল, মানুষ আবার তাদের স্বাভাবিক কর্মক্ষেত্র বা Offices-এ ফিরে যেতে শুরু করল। বিভিন্ন ব্যবসা বা Businesses তাদের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বা Operations-এ ফিরে এলো, যার ফলে অনলাইনের সেই অতিরিক্ত চাহিদা বা Demand রাতারাতি অদৃশ্য হয়ে গেল। মানুষের হাতে আর আগের মতো দীর্ঘ সময় বা Hours ছিল না যে তারা প্ল্যাটফর্মে সময় দিয়ে নিজেদের দৃশ্যমান বা Visible রাখবে। খুব দ্রুত এই নেতিবাচক প্রভাব বা Effect তাদের বাজারের আকারে বা Size-এ দেখা দেয় এবং এর সাথে সাথে প্রবৃদ্ধি বা Growth ধীর হয়ে যায়। 2021 সালের ৫৭% প্রবৃদ্ধি 2022 সালে এসে মাত্র ১৩%-এ আছড়ে পড়ে, আর অন্যদিকে কোম্পানির নিট লোকসান বা Net Loss আরও ঘনীভূত হয়ে 71.5 Million Dollars-এ পৌঁছায়। 2023 সালে এসে তাদের Revenue Growth আরও আশঙ্কাজনকভাবে কমে মাত্র ৭.১%-এ নেমে আসে। ততদিনে গোটা বিশ্ব এটি বুঝতে পেরেছিল যে মহামারীর সেই জোয়ার ছিল সাময়িক এক ব্যতিক্রম বা Anomaly মাত্র। চারপাশের সব Offices খুলে গেল, অনলাইনের Growth কমে গেল এবং ফলস্বরূপ Fiverr শেয়ার বাজারে এক বিশাল ধস বা Crash নেমে এলো। তাদের মূল বাজার বা Core Marketplace ছোট হয়ে আসছিল, ক্রেতারা বিদায় নিচ্ছিলেন, এবং বাজারের আয় বা Marketplace Revenue দ্রুত তলিয়ে যাচ্ছিল। আর ঠিক এই সময়েই দৃশ্যপটে হাজির হয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI। এবার Fiverr-কে আমূল কোনো পরিবর্তন বা Change করতেই হতো। তবে তারা এরপর যে পথটি বেছে নিয়েছিল, তা সবাইকে চমকে দিয়েছিল। এতকাল Fiverr গড়ে উঠেছিল এমন একটি ধারণা বা Platform-কে কেন্দ্র করে, যেখানে সাধারণ মানুষ বা People তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী ফ্রিল্যান্সার বা Freelancers-দের টাকা দিয়ে ছোটখাটো কাজ বা Gigs করিয়ে নিত। কিন্তু November 2022 সালে যখন ওপেনএআই-এর Catchy PD বিশ্বমঞ্চে অবমুক্ত করা হলো, তখন পুরো দৃশ্যপট এক লহমায় ওলটপালট হয়ে গেল। হঠাৎ করেই দেখা গেল, যেসব ছোটখাটো কাজ বা Tasks করার জন্য মানুষকে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হতো, তা এখন মাত্র কয়েক মিনিটে বা Minutes-েই নিখুঁতভাবে করা যাচ্ছে! যেকোনো আকর্ষণীয় ছবি বা Image অথবা চমৎকার নিবন্ধ বা Article এখন মাত্র কয়েক সেকেন্ড বা Seconds-এর মধ্যেই জেনারেট করা সম্ভব হচ্ছে এবং জটিল কোডিং সংবলিত পুরো ওয়েবসাইট বা Websites তৈরি হয়ে যাচ্ছে মাত্র কয়েক ঘণ্টার বা Hours-এর ব্যবধানে। স্বভাবতই, গিগ ইকোনমি বা Gig Economy-র অনেক গুরুত্বপূর্ণ ক্যাটাগরি বা Categories অত্যন্ত দ্রুত গতিতে AI দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়ে যায়। আর এর সরাসরি প্রভাব পড়ে কোম্পানির শেয়ারের মূল্যে বা Stock Price-এ। 2022 সালের শেষের দিকে শেয়ারের দাম কমে মাত্র 29.14 Dollars-এ এসে দাঁড়ায়। তবে Fiverr can হাত গুটিয়ে বসে থাকার পাত্র ছিল না। তারা AI-কে নিজেদের জন্য বড় কোনো হুমকি বা Threat হিসেবে দেখার পরিবর্তে, একে ব্যবসায়িক স্বার্থে কাজে লাগানোর সিদ্ধান্ত বা Decision নেয়। 2023 সালে তারা নতুন কিছু AI Categories নিয়ে আসে। মূলত chimneys বা শিল্পী বা Artists এবং কোডার বা Programmers ইতিমধ্যে নতুন প্রজন্মের AI Tools যেমন Midjourney, Chat GBT, এবং Adali ব্যবহার করা শুরু করেছিলেন, তাদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা বা Demand মেটাতেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। এই উদ্যোগের ফলে মাত্র ৬ মাসের মধ্যে প্ল্যাটফর্মে AI সম্পর্কিত সেবা বা Services খোঁজার পরিমাণ বা Searches প্রায় ১৪০০% বৃদ্ধি পেয়েছিল! পাশাপাশি তারা সাধারণ গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে কিছু অভিনব বিপণন বা Marketing ক্যাম্পেইনও শুরু করে। কিন্তু বন্ধুদের মনে রাখতে হবে, কেবল আকর্ষক বিপণন দিয়ে অনিবার্য পতনকে পুরোপুরি ঠেকানো যায় না। Fiverr-এর এই রূপান্তর বা Pivot তাদের মূল ক্রেতাদের চলে যাওয়া থামাতে পারেনি। 2023 সালের 4.08 Million সক্রিয় ক্রেতা বা Active Buyers 2025 সালে এসে 3.1 Million-এ নেমে যায়। অর্থাৎ, ক্রেতার সংখ্যায় প্রায় ২৪% বড় ধরনের পতন বা Drop ঘটে! এটি সত্যিই একটি প্ল্যাটফর্মের জন্য বিশাল ধাক্কা। তবে এর মধ্যেও একটি অদ্ভুত ও অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটেছিল। এত বিপুল পরিমাণ ক্রেতা হারিয়ে ফেলার পরেও তাদের মূল বাজার থেকে আয় বা Marketplace Revenue কিন্তু খুব বেশি কমেনি। 2023 সালের 307 Million Dollars-এর আয় 2025 সালে মাত্র সামান্য কমে 297.5 Million Dollars-এ দাঁড়ায়। ভাবছেন কীভাবে ক্রেতা কমে যাওয়ার পরও আয় ঠিক থাকল? রহস্যটা লুকিয়ে ছিল ক্রেতাদের খরচের অভ্যাসে। এই সময়ে প্রতি ক্রেতার বার্ষিক খরচের পরিমাণ বা Annual Spending ২৭৮ Dollars থেকে প্রায় ২৩% বেড়ে ৩৪২ Dollars-এ গিয়ে দাঁড়ায়। অর্থাৎ, সক্রিয় ক্রেতার সংখ্যা ২৩% কমলেও, প্রতি ক্রেতার খরচ করার পরিমাণ বেড়ে যায় ২৩%! এটি আমাদের পরিষ্কার দেখায় যে আসলে কী ঘটছিল। কম খরচের বা কম দামের ক্রেতারা বা Lower Value Buyers-রা প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে চলে যাচ্ছিলেন, আর যারা বেশি খরচের বা বড় বাজেটের ক্রেতা বা Higher Value Buyers, তারা প্ল্যাটফর্মে থেকে যাচ্ছিলেন। তাছাড়া কোম্পানির কাছে আয়ের আরেকটি বড় উৎস বা Source তৈরি হয়েছিল, যা ছিল তাদের সহযোগী সেবা বা Services Business। এর মধ্যে Fiverr Ads এবং Seller Plus-এর মতো চমৎকার সব সেবা বা Products অন্তর্ভুক্ত ছিল, যা 2024 সালের 88.4 Million থেকে বৃদ্ধি পেয়ে 2025 সালে 133.4 Million Dollars-এ উন্নীত হয়। এরই ধারাবাহিকতায় 2025 সালের প্রথমভাগে তারা চালু করে Fiverr Go নামক একটি ওপেন প্ল্যাটফর্ম। এখানে ফ্রিল্যান্সাররা তাদের পূর্বের কাজের ওপর ভিত্তি করে নিজস্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা AI Models তৈরি এবং প্রশিক্ষণ দিতে পারেন, যা ফ্রিল্যান্সারদের অনুপস্থিতিতেও তাদের পক্ষ হয়ে বা Behalf-এ সরাসরি গ্রাহকদের সাথে কথা বলতে এবং কাজ এগিয়ে নিতে পারে। Fiverr Go মূলত ব্যক্তিগতকৃত AI Tools-এর একটি অনন্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। এর অর্থ হলো এখন থেকে ফ্রিল্যান্সাররা নিজেদের কাজের একটি ডিজিটাল এআই সংস্করণ তৈরি করতে সক্ষম হবেন। নিজেদের অস্তিত্ব রক্ষার জন্য Fiverr সম্ভাব্য সবকিছুই করছিল, যার মূল হাতিয়ার ছিল AI। Concentrations বা ছাঁটাইয়ের মাধ্যমে September 2025 সালে তারা তাদের প্রায় ২৫০টি কর্মসংস্থান বা Jobs ছাঁটাই করার ঘোষণা দেয়, যা ছিল তাদের মোট কর্মীবাহিনীর বা Workforce-এর প্রায় ৩০%! উদ্দেশ্য ছিল কোম্পানিটিকে সম্পূর্ণ একটি এআই-কেন্দ্রিক কোম্পানি বা AI First Company-তে রূপান্তরিত করা। এটি 2026 সালের পূর্ব পর্যন্ত কিছু Time-এর জন্য কাজ করছে বলে মনে হয়েছিল। কিন্তু 2026 সালে আসার পর পরিস্থিতি আবার মোড় নেয়। এই বছরের দ্বিতীয় প্রান্তিকে বা Second Quarter-এ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মূল আয় বা Marketplace Revenue আগের বছরের তুলনায় ১৫.৫% কমে 63.1 Million Dollars-এ নেমে আসে। সক্রিয় ক্রেতা বা Active Buyers আরও ২১.৯% কমে গিয়ে দাঁড়ায় মাত্র 2.7 Million-এ। এটি ছিল আরেকটি অত্যন্ত বড় এবং আশঙ্কাজনক পতন বা Drop। যদিও প্ল্যাটফর্মে অবশিষ্ট ক্রেতাদের বার্ষিক ব্যয়ের পরিমাণ বা Annual Spend ১৫.৬% বেড়ে দাঁড়িয়েছিল ৩৬৮ Dollars-এ, কিন্তু এবার আর এই বাড়তি খরচ পতন ঠেকাতে পারেনি। কোম্পানির মোট আয় বা Total Revenue 108.6 Million থেকে কমে দাঁড়ায় 97.8 Million Dollars-এ। ব্যবসায়িক অবক্ষয় বা Erosion এখন পূর্ণ শক্তিতে আঘাত হেনেছিল এবং কোম্পানিটি এবার সত্যি সত্যিই দেয়ালে পিঠ ঠেকে যাওয়ার মতো পরিস্থিতি অনুভব করছিল। ফলস্বরূপ, Fiverr বছরের জন্য তাদের নিজস্ব আর্থিক প্রত্যাশা বা Expectations কমাতে শুরু করে। 2026 সালের শুরুতে কোম্পানি যেখানে আশা করেছিল তাদের বার্ষিক আয় ৩৮০ থেকে ৪২০ মিলিয়নের ঘরে থাকবে, প্রথম প্রান্তিক বা First Quarter শেষে তা সংশোধন করে ৩৭৫ থেকে ৩৯০ মিলিয়ন করা হয়। আর দ্বিতীয় প্রান্তিক বা Second Quarter শেষে পরিস্থিতি এতটা বেগতিক হয় যে তারা লক্ষ্যমাত্রা আরও কমিয়ে মাত্র ৩৫৬ থেকে ৩৭২ মিলিয়নের ঘরে নামিয়ে আনতে বাধ্য হয়। 2026 সালের দ্বিতীয় প্রান্তিকের অংশীদারদের কাছে পাঠানো চিঠি বা Shareholder Letter-এ কোম্পানি তাদের মূল সমস্যার কথা স্পষ্টভাবে স্বীকার করে। তারা জানায় যে বাজারে ক্রমাগতভাবে ছোট বা কম মূল্যের লেনদেনমূলক কাজগুলোর সংকোচন বা Compression ঘটছে, যার প্রধান কারণ হলো মানুষের মধ্যে অত্যন্ত দ্রুত গতিতে AI-এর ব্যবহার বা Adoption বেড়ে যাওয়া। হ্যাঁ বন্ধুরা, যে বিষয়টি কোম্পানি আগে অস্বীকার করেছিল, আজ সেটিই তাদের জন্য কাল হয়ে দাঁড়িয়েছে। বিশেষ করে কন্টেন্ট লেখা বা Writing এবং অনুবাদের মতো Translation কাজগুলোতে লেনদেন বা Transactions আগের বছরের তুলনায় প্রায় ২৪%-এরও বেশি হ্রাস পেয়েছিল! কোম্পানির এই অভ্যন্তরীণ পুনর্গঠন বা Recalibration তাদের মুনাফার হার বা Profitability কিছুটা বজায় রাখতে সাহায্য করেছিল, কিন্তু তা সামগ্রিক বাজার সংকোচন বা Marketplace Contraction কোনোভাবেই থামাতে পারেনি। সত্যি বলতে, সাধারণ এআই প্রোডাক্টের সাথে প্ল্যাটফর্মের এই সংযোগ বা Crossover পুরো ব্যবসাকে টিকিয়ে রাখার জন্য কখনোই যথেষ্ট ছিল না। এখন Fiverr-এর সামনে অত্যন্ত কঠিন একটি সিদ্ধান্ত বা Decision নেওয়ার সময় চলে এসেছিল। যে সস্তা এবং কম খরচের কাজের ওপর ভিত্তি করে এই প্ল্যাটফর্মটি একদিন বিশ্বের দরবারে পরিচিতি পেয়েছিল, তা এখন পুরোপুরি ধ্বংস হয়ে গেছে। তাদের নতুন বিজ্ঞাপণ বা Ads, সাবস্ক্রিপশন বা Subscriptions এবং সহযোগী সেবাগুলো হয়তো দ্রুত বাড়ছিল, কিন্তু তা এই বিশাল ডুবন্ত জাহাজ বা Ship-কে বাঁচিয়ে রাখার জন্য আর যথেষ্ট ছিল না। কোম্পানি বুঝতে পারল যে লোগো ডিজাইন বা Logo Design, ভয়েসওভার বা Voiceovers এবং লেখার মতো Writing কাজগুলো যদি পুরোটাই এআই করে নেয়, তবে তাদের এমন কিছু জটিল ও বড় কাজ খুঁজে বের করতে হবে যা করার জন্য এখনও মানুষের বুদ্ধিমত্তা বা People-এর প্রয়োজন পড়ে। তাছাড়া তারা ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের খরচ করার ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতা দেখে একটি সংকেত বা Signal পেয়েছিল। তাই Fiverr সিদ্ধান্ত নেয় তাদের ভবিষ্যতের বা Future-এর জন্য অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ এবং বড় একটি বাজি বা Bet ধরার। (বন্ধুরা! আপনারা যদি আমাদের এই বিস্তারিত আলোচনাটি এতদূর পর্যন্ত মনোযোগ দিয়ে দেখে বা পড়ে থাকেন, তবে আমাদের এই চ্যানেলটি বা Channel সাবস্ক্রাইব করার অনুরোধ রইল। এটি আমাদের উৎসাহিত করে এবং এর ফলে আপনি আমাদের আগামী দিনের তথ্যবহুল ভিডিওগুলো বা Videos একদমই মিস করবেন না!) তাহলে কী ছিল সেই বড় বাজি বা Bet? লাখ লাখ ছোট ছোট লেনদেনের বা Transactions জন্য এআই-এর সাথে মারামারি না করে, Fiverr সিদ্ধান্ত নেয় তারা এই ক্ষেত্রটি বা Area পুরোপুরি ছেড়ে দেবে। সাম্প্রতিক সময়ে তারা লক্ষ্য করেছে যে সামগ্রিক বাজারের ট্রাফিকের বা Marketplace Traffic ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট পতন বা Deceleration ঘটছে। তারা মনে করে যে বিভিন্ন এআই মডেলের নতুন নতুন আপডেট বা LLMs ভিত্তিক Model Updates এই নরম ভাব বা Softness-এর জন্য দায়ী। তাই তারা এই পরিস্থিতির মুখোমুখি দাঁড়িয়ে সরাসরি ঘোষণা করে যে তারা আর সাধারণ সস্তা কাজের জন্য প্রতিযোগিতা করবে না। এর পরিবর্তে, তারা অত্যন্ত আগ্রাসীভাবে বড় কর্পোরেট কাজের দিকে বা Up Market-এ যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, যেখানে বড় কাজের চাহিদা বা Demand দিন দিন বাড়ছে। তারা বড় বড় ব্যবসার বা Businesses-এর বড় ও জটিল প্রজেক্টের বা Complex Projects একমাত্র নির্ভরযোগ্য সমাধান বা Place হয়ে ওঠার পথ বেছে নেয়। কিন্তু এই বড় লক্ষ্য বা Up Market কিন্তু সাথে করে নিয়ে এলো এক বিশাল ঝুড়িভর্তি সমস্যা বা Problems! প্রথমত, Fiverr দীর্ঘ অনেক বছর বা Years ধরে তাদের সম্পূর্ণ বাজার বা Marketplace গড়ে তুলেছিল কেবল বিপুল পরিমাণের বা কাজের প্রাচুর্যের বা Volume-এর ওপর ভিত্তি করে। তাহলে রাতারাতি তারা কীভাবে সম্পূর্ণ ভিন্নধর্মী একটি সেবায় নিজেদের রূপান্তর বা Pivot করবে? এর জন্য কোম্পানিকে প্রথমে তাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বা Platform পরিষ্কার করার কাজে নামতে হয়েছিল। বড় বড় করপোরেট প্রতিষ্ঠানগুলো যদি কোটি টাকার কাজের জন্য এই প্ল্যাটফর্মকে বিশ্বাস করবে, তবে তাদের সামনে প্রদর্শিত ফ্রিল্যান্সার বা Freelancers-দের কাজের মান বা Quality অবশ্যই সর্বোচ্চ স্তরের হতে হবে। তাই Fiverr তাদের সার্চ অ্যালগরিদম বা Search Algorithm সংস্কার করে এবং একটি মান নিয়ন্ত্রণ কর্মসূচি বা Quality Recalibration চালু করে। এর মূল উদ্দেশ্য ছিল নতুন ভালো বিক্রেতাদের প্রমোট করা এবং ভুয়া অ্যাকাউন্ট বা Fake Accounts চিরতরে মুছে ফেলা। কিন্তু এই ব্যাপক পরিবর্তনের ধাক্কা গিয়ে লাগে তাদের প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বিশ্বস্ত ও বছরের পর বছর ধরে কাজ করা অভিজ্ঞ ফ্রিল্যান্সারদের গায়ে। ব্যবসার ক্ষেত্রে বা Sellers যারা হাজার হাজার অর্ডার সম্পন্ন করেছেন এবং যাদের বছরের পর বছর ধরে প্ল্যাটফর্মে কাজের অভিজ্ঞতা বা Experience রয়েছে, তারা হঠাৎ করে দেখতে পান যে তাদের র্যাঙ্কিং বা Rankings এবং সেলার লেভেল বা Seller Levels হুড়মুড় করে নিচে নেমে গেছে! কাউকে কাউকে এমনভাবে ট্রিট করা হচ্ছিল যেন তারা একদমই নতুন বিক্রেতা বা New Sellers! এর ওপর যুক্ত করা হয়েছিল জটিল কিছু পরিমাপক বা Metrics যেমন সফলতার স্কোর বা Success Score এবং যোগাযোগের মান বা Communication Quality, যা বোঝা বা উন্নত করা সাধারণ বিক্রেতাদের জন্য অত্যন্ত দুরূহ ছিল। ফলে একদিকে কোম্পানি যখন বড় বড় করপোরেট ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করতে প্ল্যাটফর্মকে সাজাচ্ছিল, অন্যদিকে বছরের পর বছর ধরে প্ল্যাটফর্মটিকে দাঁড় করানো সেই বিশ্বস্ত ফ্রিল্যান্সাররা হঠাৎ করেই নিজেদের অস্তিত্বের লড়াইয়ে অসহায় বোধ করছিলেন। কিন্তু এই রূপান্তর বা Pivot যে কিছুটা কাজ করছিল, তার কিছু প্রমাণ বা Evidence কিন্তু মিলেছে। 2026 সালের প্রথম প্রান্তিকে কোম্পানি রিপোর্ট করে যে অন্তত ১, ০০০ Dollars বাজেটের বড় কাজ সম্পন্ন করা ক্লায়েন্ট বা Clients-এর সংখ্যা আগের বছরের তুলনায় ১৮% বৃদ্ধি পেয়েছিল। এই বড় প্রজেক্টগুলো এখন প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হওয়া মোট প্রজেক্টের আর্থিক মূল্যের ১৫% অধিকার করে রয়েছে। উচ্চ মূল্যের এই সেবাগুলো থেকে কোম্পানি ভালো অর্থ বা Money উপার্জন করছিল। 2026 সালের প্রথম প্রান্তিকে তাদের সহযোগী সেবা ব্যবসা বা Services Business থেকে ৩৮.৪ মিলিয়ন Dollars আয় হয়, যা মূলত বড় প্রতিষ্ঠানের জটিল ও উচ্চ মানের কাজের বা Higher Touch Work মাধ্যমে আসে। এটি আগের বছরের একই সময়ের চেয়ে ৩০% বেশি ছিল। কিন্তু দুঃখের বিষয় হলো, একই সময়ে সাধারণ লেনদেনের বাজার বা Regular Marketplace Revenue (যে Money তারা তাদের প্রথাগত Freelancer Transactions থেকে আয় করে) ১৩.৬% কমে যায়। তাদের Business-এর সেই পুরোনো অংশটি বা Part ক্রমান্বয়ে ছোট হয়ে আসছিল, যখন নতুন উচ্চ মূল্যের দিকটি বা Side বৃদ্ধি পাচ্ছিল। কিন্তু এরপর এলো দ্বিতীয় প্রান্তিক বা Second Quarter। তাদের সহযোগী সেবা বা Services Revenue বৃদ্ধি পেয়ে ৩৪.৬ মিলিয়ন হলেও, এর প্রবৃদ্ধির গতি বা Growth কমে মাত্র ২%-এ নেমে আসে! অন্যদিকে মূল বাজার আয় বা Marketplace Revenue আরও ১৫.৫% হ্রাস পায়। এর অর্থ হলো বড় কাজের ক্ষেত্র থেকে আয় বাড়লেও, তা পুরোনো বাজারের হারিয়ে যাওয়া বিশাল আয়ের ক্ষতি পূরণ করার জন্য পর্যাপ্ত ছিল না। বাস্তবিকভাবে চিন্তা করে দেখুন, একজন বড় মার্কেটিং ডিরেক্টর বা VP যার কাছে কোনো ব্র্যান্ডের সম্পূর্ণ ভোল পাল্টানোর বা Brand Overhaul-এর জন্য ৫০, ০০০ Dollars-এর বড় বাজেট বা Budget রয়েছে, তিনি কি কখনো এমন একটি প্ল্যাটফর্মের কথা ভাববেন যা মানুষের কাছে কেবল ৫ ডলারে ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড সরানোর বা Background Removal জন্য পরিচিত? অবশ্যই না! একটি বড় প্রজেক্ট বা Project-এর জন্য প্রয়োজন নিয়মিত মিটিং বা Meetings, বিস্তারিত পরিকল্পনা বা Planning, বারবার সংশোধন বা Revisions, মতামত বা Feedback, আইনি চুক্তি বা Contracts এবং দীর্ঘ কয়েক মাসের নিবিড় কোলাবরেশন বা Collaboration। Fiverr-এর পুরোনো সস্তা ইমেজ দূর করে নতুন এই করপোরেট ব্র্যান্ডিং বা Branding তৈরি করতে প্রচুর সময় বা Time লাগবে। আর ঠিক এই জায়গাতেই বিনিয়োগকারী এবং বিশ্লেষকরা বা Analysts সবচেয়ে বেশি চিন্তিত। কোম্পানির পক্ষ থেকে অংশীদারদের স্পষ্ট জানানো হয়েছে যে এই রূপান্তরের ইতিবাচক আর্থিক ফলাফল দেখতে অন্তত Sechs বা ছয়টি ত্রৈমাসিক বা Quarters সময় লাগবে। বিশ্লেষকরা বা Analysts-রাও এই দীর্ঘ সময় নিয়ে বেশ শঙ্কিত। কয়েক বছর ধরে কোম্পানির উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা বলে আসছিলেন যে ফ্রিল্যান্সাররা অত্যন্ত খাপ খাইয়ে নিতে পারা মানুষ বা People এবং তারা দ্রুত বদলে যাওয়া অর্থনীতির বা Economy সাথে মানিয়ে নিতে পারেন, তাই AI কখনোই তাদের জন্য সরাসরি কোনো হুমকি বা Threat নয়। কিন্তু February মাসে এসে মনে হচ্ছে যেন Cloud Code-এর উন্মোচন করা হলো, যা এই শিল্পের জন্য এক বিশাল ঐতিহাসিক মোড় বা Watershed Moment হিসেবে প্রমাণিত হলো। এখন বিশ্লেষকদের মূল প্রশ্ন হলো, কোম্পানি কীভাবে নিশ্চিত হতে পারছে যে আগামী দেড় বছরের মধ্যে প্রযুক্তির আরও বড় কোনো বিপ্লব বা এমন কোনো Watershed Moments আসবে না যা পরিস্থিতিকে আরও বেশি জটিল ও খারাপ করে তুলবে? তাছাড়া এই বড় প্রজেক্টগুলোকে হারিয়ে যাওয়া ছোট কাজ ও গ্রাহকদের ক্ষতি সম্পূর্ণ পুষিয়ে নিতে হবে, যা করা এক বিরাট ঝুঁকি বা Gamble। এর জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে এই বিশ্বাসে আনতে হবে যে তারা এজেন্সি বা Agency অথবা দামি পরামর্শক বা Consultant হায়ার না করে সরাসরি এই প্ল্যাটফর্মের ওপর আস্থা রাখবে। অথচ গত এক দশক ধরে কোম্পানিটির মূল ব্র্যান্ড বা Private's Brand গড়ে উঠেছিল প্রফেশনাল কাজকে সস্তা, সহজ ও দ্রুত করার স্লোগান নিয়ে। এখন হঠাৎ করে তারা হাজার হাজার ডলারের কাজের জন্য ভরসা হতে চাইছে, যা অত্যন্ত স্ববিরোধী। আর এটি করতে গিয়ে তারা তাদের সেই মূল ভিত্তিকে হারিয়ে ফেলার ঝুঁকিতে রয়েছে, যা একদিন এই কোম্পানিটিকে শূন্য থেকে বিলিয়ন ডলারের সাম্রাজ্যে পরিণত করেছিল। যদি এই বড় প্রজেক্টের আইডিয়া কাজ না করে, তবে সামনে কী অপেক্ষা করছে তা ভাবতেও ভয় হয়! বন্ধুরা, অদ্ভুত ও উদ্ভট এআই বিজ্ঞাপণের বা AI Ads কথা বললেই কিন্তু আমাদের চোখে ভেসে ওঠে Fiverr-এর সাম্প্রতিক কিছু প্রচারণার চিত্র। তবে বিজ্ঞাপণের দুনিয়ায় এই পাগলামি কিন্তু কেবল তাদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। আপনারা কি জানেন, একসময়ের অত্যন্ত জনপ্রিয় ও সৃজনশীল বিজ্ঞাপণের জন্য বিশ্বজুড়ে সুপরিচিত ব্র্যান্ড Dollar Shave Club-ও আজ এই ধরনের অদ্ভুত AI Ads প্রচার করতে বাধ্য হচ্ছে? তাদের মতো একটি অনন্য ব্র্যান্ডের এমন আকস্মিক পতনের কারণ কিন্তু কেবল সাধারণ কোনো ব্যবসায়িক ভুল নয়, এর পেছনে রয়েছে আরও বড় এবং গভীর কোনো সমস্যা বা Problem। অদ্ভুত AI বিজ্ঞাপনগুলো আসলে পুরো ব্যবস্থার এক বড় সংকটের বা Consequence মাত্র। তবে আজ এই পর্যন্তই, আপনাদের সাথে পুরো তথ্য নিয়ে প্রযুক্তির এই রোমাঞ্চকর দুনিয়ার পরবর্তীতে আপনাদের সাথে আবার দেখা হবে। ভালো থাকুন সবাই! আমি মো আতিকুর ইসলাম। সনিক টিউনার, টেকটিউনস, গাইবান্ধা। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 5 বছর 11 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 891 টি টিউন ও 94 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 69 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 3 টিউনারকে ফলো করি। “আল্লাহর ভয়ে তুমি যা কিছু ছেড়ে দিবে, আল্লাহ্ তোমাকে তার চেয়ে উত্তম কিছু অবশ্যই দান করবেন।” —হযরত মোহাম্মদ (সঃ)